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为了进一步加强运维项目部的资料整理工作，提升运维工作服务意识与质量，10月18日至19日，运维管理事业部在婺城举办资料员与行政人员培训班，各片区项目部资料员及行政人员等参加了培训班。

加强行政岗位的服务工作意识

副总裁兼运维管理事业部总经理林峰分别就如何做好行政管理工作，加强规章制度执行力等课题进行了授课，重点从行政后勤管理工作的作用与重要性、行政后勤管理工作的性质与职能、正确把握行政后勤管理工作的几大关系、提高行政后勤管理人员的自身素质等内容入手，结合多年来的工作经历与人生体会，通过经验传授、事例解析等方式，使与会人员受益匪浅，深受启发和教育。

提升公司整体形象

杭州片区负责人徐丽黄向与会人员详细讲解了办公室行为礼仪，主要从礼仪准则、见面礼仪、办公礼仪、电话礼仪、接待礼仪等方面进行了详细的解说，结合实例，对日常工作中存在的误区与不足进行了纠偏与指导。

运维台账的制作与归档规范

杭州片区负责人徐丽黄和行政部档案管理员潘海云分别从运维台账的制作和归档规范进行了详细解说，主要从相关政策文件解读、运维资料要求、档案管理规范、资料管理的重要性、档案收集与管理的细则等方面进行了阐述，从而进一步强化档案人员的业务知识，提高档案工作规范化管理水平，夯实档案工作基础，得到了参训人员的一致好评。